1.售前:
关于化妆品的生产日期问题:不少买家提出为什么收到的化妆品没有生产日期呢?原因很无奈,所有的进口化妆品都是没有标明生产日期的(专柜货的生产日期是进口到中国后再贴上的),只有批号,欧美化妆品批号都是统一的,日本则不同,每家有自己的编排方式,生产日期只能在装商品的大箱子上看到,虫子以人格保证绝对不会把过期的不新鲜的东东卖给大家,以信誉为证,在此感谢大家对虫子的信任,虫子也会投桃报李给大家提供更多更好的商品:)
关于液体化妆品不满的问题:一般液体的化妆品都不会装的很满,以防热胀冷缩,开封时溢出,比较大容量的在瓶口以下3~4cm都属于正常,如果您有任何疑问可以专柜验货,虫子绝对不会少买家的货哦……
2.售中:
由于店主和客服都比较忙,不再提供见面交易和自提,实在有需要的店主可以安排当天快递与您交易,多出的费用请买家自理。
买家请在收到包裹后检查封口,当面拆开检查,若有破损缺失请勿签收,因为您一旦签收,发现问题再向快递索赔成功的可能性为0,缺货破损及时联系,虫子会联系快递公司给您解决:)
3.售后:
售后服务一直是虫子最看重的,您收到包裹后有任何疑问都可以联系解决,希望您手下留情不要轻易中评差评,虫子很珍惜每一个评价和每一个好评后所获得的成就感:)实在是恶意差评虫子也会投诉到底,希望谅解。