一、七天无条件退货
自签收手机之日起七天内,为保证买家的利益,确保买家在网络交易时无忧虑,
做如下规定:如商品描述不当,款式型号有误,手机质量问题而导致买家对货品不满意,
均可享受七天无条件退货,十五天包换(注:不能因为买家不喜欢而退货)。
二、以下情况不享受包退换服务(手机外壳刮花、附件包装缺少及损伤,原厂保护贴撕毁)
以下情况所产生的故障不在免费保修范围之内:
1、进水;2、正常磨损消耗;3、强烈震动或挤压后因物理损坏造成的故障:如摔
坏或压坏;4、显示屏破裂;5、保修标签破损;6、使用不当;8、免费保修期外,我们
提供长期有偿维修服务.
三、配件提供三个月质保!让您用得安心!
手机附件如需退换,建议平邮或挂号或申通邮寄。(邮寄后把发货底单通
过电脑上传给我们确认后,我们安排同时给你回寄,节省时间)
四、一年保修:(正常使用下,免费一年保修!保修邮费各付各自发出的邮费)
保修服务只限于正常使用下有效(若双方不能判定是否属于产品本身质量原因,
客户可去到当地指点售后点先进行产品质量鉴定.经鉴定若属于非人为硬件质量问题,
请联系我们进行保修,请将鉴定报告的产品一同寄回。如有软件问题,本店免费升级,
邮费自理.(注意:软件问题不属于质量问题)可提供软件升级服务及专业维修服务
(成本保修)。如果商品在质保期内出现问题,符合以上保修条件,只需将手机用EMS
或者顺丰快递寄回,并用纸张说明具体问题及回寄地址,姓名,电话,邮编,会员名
(注意一定要将上述各项写清楚,以免影响售后工作)