商品图片是否是实物拍的: 本店所有商品100%实物拍摄,保证跟实物一样。目前我们在淘宝没有一家分店,如果您在其他地方看到和本店相同或者类似图片,均为盗用或篡改,请您提防其货品真实性并及时告诉我们,我们会投诉相关部门。 商品图片是否有色差: 网上购物色差是无法避免的,每张照片我们都会根据实物校对过颜色,但在不同的环境灯光,显示器下都会有色差问题,网上购物看不到实物,难免会和想像不同。请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买以免事后发生不必要的纠纷。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。
如何选择合适的尺寸: 请买家在购买之前务必准确告知平时的标准尺码,我们的客服人员会根据每款鞋子的具体情况推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿鞋(衣服)的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
关于商品品质问题: 我们在发货前都会经过质量检查,确保万无一失才会发货给买家。但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在,这属于正常现像,否则早已发到专柜出售了。这样商品价格也不会比专柜低于数倍出售。但不管是追单或原单品质您都可以放心,因为我们的采购验品人员都会严格把关。 尺寸大小是否可以更换: 可以更换,更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。
更换尺寸时产生的邮费谁负责: 尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
收到商品有质量问题怎么办: 本店无条件接受更换商品,并且负责中间产生的所有邮费。
买到商品不喜欢是否可以退货: 可以,在不影响卖家再次销售的情况下,48小内退回,过期概不受理!买家主动承担来回运费。
以下情况不属于“无条件退换”范围: 1. 商品已经穿着 、洗涤或有污损; 2. 包装吊牌不完整或已经拆损; 3. 超过退换货期限,期限为2天(以客户签收日期为准) 评价说明: 我们非常重视您的评价,请不要轻易给出中差评,有任何售后问题请第一时间联系我们客服旺旺,我们会第一时间给您妥善处理。未联系而给中差评的我们将投诉为恶意评价。
注意事项 1. 保证出货时货物外包装的完整,请您在收到货物时请本人当场验货,如在配送过程中产生脏残破损、商品有误请您当场拒收商品并联系我们。签字后再说商品数量缺少将无法处理。
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