B1786 韩版女生校园大问号圆领宽松短T
物品号：1239183585699632
【商品编号】 B1786
【商品颜色】 蓝色/灰色/红色/黑色
【商品质地】 CVC
【商品重量】 0.2KG
【商品尺码】 均码
衣长 64CM 领宽 35CM 袖长 25CM 袖宽 15CM 下摆 42CM 胸围 96CM
售后退换问题说明
一律不支持议价，本店销售的衣衣已经按最低成本卖给各位买家啦。
芳芳不接受非质量问题的退换货，衣服属感性用品，各有眼光。请在购买前了解商品的面料，尺码等信息，恕不接受“做工没有想象的好，款式不喜欢，太厚，太薄，颜色有色差，穿起来没模特好看，没有想象中的漂亮”等原因退换货。
由于本网站出货很快，新款更新频繁，所有退换问题请在收到货2天内提出，逾期恕不受理。
以下情况不属于质量问题：
（1）褶皱、细微的色差、小线头
（2）不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、小暇斑、小小的污点
（3）实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌
一、丢件、延时、无法联系等问题处理
1．非本人签收，先联系客户确认是否客户家人或亲戚朋友已签收（学校及单位的件一般为门卫或传达室签收的）；
2．有签收信息，客户没有收到货，也没有物流电话通知，但此件已被他人签收，先联系客户确认情况，如果是物流错派，本站客服联系物流追回该件，重新派送，或追回该件，由本站重新发件；若客户要求退款的，则退货款不退邮费，由本站联系物流追回该件；
3．超过15天仍没收到邮件的，有物流信息的，作为延误件处理，由本站客服催促物流派件，查无物流信息，判为丢件，公司另行重发一份邮件；若客户要求退款的，则退货款不退邮费，由本站联系物流追回该件；
4．在邮件发出前，客户应先自行查明该区域是否为物流派送区域，若客户虚报情况，导致超区无法派送的，客户需到物流公司自提或另支付中转邮费转其他物流派送；若客户要求退款的，退款为货款减去此件来回运费所得余款，由本站联系物流追回该件；
5．在邮件发出后，由于物流网点临时撤销，暂停或不可抗力因素(如战争、地震、水灾、火灾、暴风雨、雪灾等以及双方同意的其他不可抗力事件)导致邮件无法送达，由客户和公司各负责50%费用直至邮件送达；若客户要求退款的，退款为货款减去此件来回运费所得余款，由本站联系物流追回该件；
6．客户原因无法联系(手机关机、手机停机、电话空号、电话停机等)、地址不详（地址不清楚，地址错误）等情况导致物流无法派送，提供正确联系方式后可以正常派送的件由本站联系物流派送，无法更改被退件的而且产生退回邮费的，本站不负责此件退回邮费，本站联系客户补足邮费（重发邮费＋退回邮费）重发；若客户要求退款的，退款为货款减去此件来回运费所得余款，由本站联系物流追回该件；
二、质量问题退换
1．签收前请先检查，在快递员在场情况下，发现货物存在质量问题的，不要签任何字，拒收此件，并联系我们说明情况，拍照传给本站客服，待该件退回核实后，本站将重新发出一份邮件；若客户要求退款的，公司收到邮件后，核实实物，属实的，退货款不退邮费；
2．签收后发现有质量问题的，必须在24小时内联系客服，先由客户拍照核实，本站可能会要求多次拍照直至问题确认，客户退回有质量问题的商品，公司收到邮件后，核实实物，属实的，公司重发同款同色货物并补贴寄回商品邮费（平邮补贴以邮政分区为准，一区的补5元，二区的补6-7元，三区的补7-8元）；不属实的，则客户得负责因此产生的后果。若客户要求退款的，公司收到邮件后，核实实物，属实的，则退90%货款。
３．签收后超过24小时联系的，本站不再受理。不联系直接退回的，一律不再受理。
三、非质量问题退换
1．非质量问题退货，属本站网站未下架商品，可以退货，客户需自付邮费退回，退货后退90%货款。退换流程：达成协议—客户申请退款—本站受理—客户寄回货物—本站收货检查无误—确认退款；
２．非质量问题换货，属本站网站未下架商品，可以自由更换，需要客户自付邮费，所换款式价格不同的，多退少补。换货流程：达成换货协议 — 重新选择款式 — 补足货物差额加上重发邮费 — 寄回货物 — 本站收货检查无误 — 重新发出；
3．请需要更换或退货的在收货两天内处理，退回货物必须保持包装完整，未经使用及洗涤；超过两天的，本站不再受理，若退回货物没有包装，已经使用、洗涤过的，本站将不予处理，也不退回任何货款及费用。
四、款式、数量有误件
1．签收前请先检查，在快递员在场情况下，发现款式、数量或颜色有误的，不要签任何字，拒收此件，并联系我们说明情况，待该件退回核实后，本站将重新发出一件邮件；若客户要求退款的，待该件退回核实后，则退货款不退邮费；
2．签收后发现数量或重量有误的，本站将不予受理；
3．签收之后24小时以内，发现款式或颜色有误的，请先与本站客服联系，拍照传给本站客服，待本站核实后，客户退回款式有误的商品，公司收到邮件后，核实实物，属实的，公司重发正确货物并补回补贴邮费（平邮补贴以邮政分区为准，一区的补5元，二区的补6-7元，三区补7-8元）；不属实的，则客户得负责因此产生的后果；若客户要求退款的，公司收到邮件后，核实实物确定后退90%货款；
4．签收后超过两天联系的，本站不再受理。不联系直接退回的，也不再受理。
◆ 所有退回来的货品，请在包裹里面写张纸条，写明以下内容：
用户名，退换原因，退换款式，买家地址，电话，收件人名字。以便客服及时处理。如果您什么都没写就发过来，我们非常有可能因为快递单已经模糊掉，完全不知道这个件是谁发的，就没办法帮你进行下一步工作了。
芳芳希望顾客自行处理一些小问题，如小小的开线，可以清洗的污迹，有些小问题大家几分钟就能搞定的，完全可以自行处理。我们不能保证所有的商品百分之百没有问题，相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品百分之百没有问题。
