| 售前(咨询、改价、服务) 1.前在购买前确认接受以下服务及售后条款 2.关于议价 本店商品均为正品,薄利多销,谢绝议价,所有关于议价的留言,客服有权一律不予以回复,还请谅解。 3.产品库存 我店库存同时向其他销售渠道供货,请在购买前与客服联系,付款后如有断货,我店客服也会主动与您联系退款事宜。 4.发货时间 因工作流程限制,商品在当天3点前付款的均在当天打包发货。3点以后付款,隔日发货。 5.到货时间 上海 江苏 浙江 发货后一般1-2天内到货 其他地区 发货后2-3天内到货 以上仅为参考到货时间,各快递公司均不保证实际到货时间亦无赔偿责任,急件可凭单号向当地派送公司催促。 6.外包装 我店所有产品,均会在原产品包装外再加一层厚纸箱的运输包装,尽可能避免运输损坏,但快递公司送货环节较多,运输距离较长,外包装难免会有一些磨损和挤压,我店仅保证产品本身的完好,如有损坏,请在签收前退回,我司负责更换。 售后(请联系与你交易的客服) 1.快递签收说明: 收件时请务必当着快递面前拆开检查无误后再签收,如有数量不对、型号错误、质量问题、运输损坏等原因请拒绝签收!并立即与我店联系。若他人代签,请事先也要做好沟通工作,一经签收,视为本人签收,代表您已经认可,签收后的一切风险,由买方承担,为了保障买卖双方的利益,还请您多多配合。 2.关于快递服务: 每个地区的快递公司服务质量参差不齐,送货人员整体素质不高,工作繁忙,利润也很低,请各位买家尽量配合,如遇纠纷,请勿与其争吵,若对此有任何不满,可向快递公司投诉,可以在投诉前与我们联系,我们将配合你的投诉,请勿将此责任归咎在我店身上,并不接受以此理由给予的中评、差评。 3.产品质量与售后服务: 本店承诺所售进口产品均为正规渠道进口(俗称行货),所有玩具均有3C认证,符合国家标准,在出产时都经过严格的质量检测。在产品签收后,如有质量或售后服务问题,请与厂家或中国区总代理联系换货及修理事宜,我店仅为销售代理,没有这方面的服务能力和责任。如需代理质量索赔,请必须提供有权部门的书面检测证明,我店凭证明先行赔付。 4.关于评价 我们非常重视您的每一个评价!在您收到商品后,若有任何问题,请尽快联系与你交易的客服。我们会尽力帮你解决。请不要不做任何沟通做出不良评价。 |