★【全新正版五折】★ 管人十法--究竟应当怎样管员工

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作者: 编辑、剪辑:许刚王颖
ISBN: 9787801518347 ， 7801518349
出版社: 海潮出版社
出版日期: 2004-05
定价: ￥34.00 元

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内容提要：
《管人十法》首先阐述了领导者的素质和修养，全面论述了一个领导者如何提高自身素质和修养的途径和方法，帮助领导者成为一个有能力、懂管理，具备威信的领导者，从而打下良好的领导基础。要知道，没有威信的领导就是“阿斗”，“阿斗”式的领导是扶不起来的，员工也是不信任，甚至是瞧不起的。这样的领导不要说出成绩，甚至连领导的尊严都没有，其实不做领导也罢。《管人十法》系统地阐述了最有效的“管人”方法和技?桑歉骷读斓颊吣美淳湍芄挥玫某晒椋⒄攵允滴窆ぷ髦械母髦帜烟猓岢隽擞行У慕饩龇椒ǎ橇斓颊摺肮苋恕钡氖滴翊
目录：

第一法
How to administer actually
树立权威是管人的第一要义
树立自身权威
一、首先要有自信心
二、正直不阿的人品
……
书摘：
书摘
别兜圈子
在你答复一项抱怨时，要触及问题的核心，要正面回答抱怨。不要为了避免不愉快而绕过
问题，要把问题明说出来。你的答复要具体而明确。这样做，你说话的真正意思才不会被人误
解。
解释原因
无论你赞同员工与否，都要解释你为什么会采取这样的立场。如果你不能解释，在你做出
决定之前最好再考虑考虑。
表示信任
并非所有抱怨都是对员工有利的。回答“是”时，你不会遇到麻烦，回答“否”时，你就
需要利用你的所有管理技能，使员工能理解并且心情愉快地接受你的决定。
在你向他们解释过你的决定之后，你应该表示相信他们将会接受。求助于他们的推理能力
，求助于他们对公平处事的认识和同等对待的信任。努力使他们搞清你之所以做那个决定的理
由，使他们同意试一试。
不偏不倚
掌握事实，掂量事实，然后做出不偏不倚的公正的决定。做出决定前要弄清楚员工的观点
。如果你对抱怨有了真正的了解，或许你就能够做出支持员工的决定。在有事实依据、需要改
变自己的看法时，不要犹豫，不要讨价还价，要爽快。
敞开大门
不要怕听抱怨。“小洞不补，大洞吃苦”，这句话用于说明在萌芽阶段就阻止抱怨是再恰
当不过了。要永远敞开大门，要让员工总能找得到你。
七、经常夸奖人
老板的赞扬可以满足员工的荣誉感和成就感，使其在精神上受到鼓励。
常言道：重赏之下必有勇夫。这是物质的低层次的激励员工的方法。物质激励具有很大的局限性，员工的很多优点和长处也不适合用物质奖励。
相比之下，老板的赞扬不仅不需要冒多少风险，也不需要多少本钱或代价，就很容易满足一个人的荣誉感和成就感。
老板的赞扬可以使员工认识到自己在群体中的位置和价值，在领导心目中的形象。
在很多公司，职工的工资和收入都是相对稳定的，人们不必在这方面费很多心思。人们都很在乎自己在老板心目中的形象，老板对自己的看法和一言一行都非常细心、非常敏感。老板的表扬往往具有权威性，是员工确立自己在本公司的价值和位置依据。
员工很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩，虽然此时他表面上毫不在意，但心里却默默期待着老板来一番称心如意的嘉奖，老板一旦没有关注或不给予公正赞扬，他必定会产生一种挫折感，对老板也会产生看法，“反正老板也看不见，干好干坏一个样”